EverStamp
Home › Business

Discussie over een foto kost je tijd en geld

Een borg die je niet kunt inhouden, een claim die draait om de vraag wanneer de schade ontstond, een bouwkundige die uitrijdt om te zien wat een foto had moeten laten zien. Het ligt zelden aan de foto zelf, wel aan wat erbij ontbreekt: een tijd die vaststaat, en een reeks waarin een latere wijziging aan de beelden of hun volgorde opvalt. Met EverStamp krijgt elk dossier dat mee.

Bekijk Business en Enterprise Neem contact op

Je mensen onderweg

Van opdracht tot verzegeld dossier

Je zet het werk klaar in het dashboard. Je mensen vinden het in de app en leggen het vast met jouw checklist, ook zonder bereik. Het dossier komt verzegeld terug.

De app met de opdrachten die klaarstaan
1KlaargezetDe opdracht staat in de app van je medewerker, met het adres en jouw checklist.
De camera van de app bij werk voor een klant
2VastleggenFoto’s en video’s, met datum, tijd en plaats in het beeld; de checklist wijst aan wat er nog mist.
Een verzegeld dossier met de stempel en het register
3VerzegeldBij het sluiten stempelt een onafhankelijke dienst het dossier.
Het dashboard met de opdrachten en hun stand
4Terug op kantoorIn het dashboard zie je de stand van elk dossier; bij Business op offerte en Enterprise haal je het ook binnen via webhooks en de API.

Met EverStamp stuur je je klant, je huurder of een vakman die je inhuurt een verzoek met je checklist. Die maakt de opnames in de gratis app, zonder account. Je eigen mensen vinden hun opdrachten op hun telefoon. In het dashboard zie je per opdracht wat er binnen is, en elk dossier krijgt een gekwalificeerde tijdstempel die jij en de ander kunnen controleren.

Waar het nu misgaat

Drie discussies die je kent

Wie had de schade?

Een kras bij inname, lekkage van boven, een deuk bij de uitgifte. Zonder vaste tijd is het jouw woord tegen dat van de ander, en eindigt het in coulance of een schikking.

Wanneer is die foto gemaakt?

Een foto per mail of WhatsApp zegt niets over het moment waarop hij is gemaakt. Een datum in het beeld zet elke app erop, ook EverStamp, en die komt van de klok van de telefoon. Wat wel vastligt, is het venster tussen het tijdanker en de stempel. Een tijdanker is een willekeurig getal dat op een vast moment openbaar wordt; niemand kon het van tevoren weten. Wie dat getal mee ondertekent, kan dat dus pas na dat moment hebben gedaan.

Weer een controlebezoek

Een bouwkundige, taxateur of inspecteur rijdt uit om te zien wat een foto had kunnen laten zien, als je had geweten sinds wanneer die foto bestond en dat hij sindsdien niet is veranderd.

Zo werkt EverStamp: je mensen of je klant maken de opnames met je checklist, een onafhankelijke dienst zet een gekwalificeerde tijdstempel op het dossier, en jij, je klant of een deskundige controleert het dossier zelf.

Sectoren

Uitgewerkt per sector

Bij elk staat wat het je vandaag kost. Staat je sector er niet bij? Je stelt de checklist zelf samen, dus het past ook op ander werk.

Autoverhuur en leaseJe medewerker legt de uitgifte en de inname vast met het sjabloon voor voertuigen, of de huurder doet het zelf via je link bij een afhaling buiten openingstijden. Kenteken en kilometerstand staan in de velden, en de huurder kan het rapport zelf nalopen.Kost je nu: Een borgdiscussie over een kras, gevoerd met foto’s van de uitgifte die niemand op datum kan zetten.Lees verder →
Verzekeraars en schade-expertsDe verzekerde legt de schade vast voordat er wordt opgeruimd, vanaf een link die je stuurt. De expert maakt ter plaatse opnames. Beide dossiers komen binnen bij de claim, elk met zijn eigen venster tussen het tijdanker en de stempel. Over dat venster hoeft geen van beide partijen de ander op zijn woord te geloven.Kost je nu: Een claim die draait om wanneer de schade ontstond, bepleit met twee reeksen foto’s die niemand kan dateren.Lees verder →
Geldverstrekkers met een bouwdepotBij elke declaratie zitten opnames van het uitgevoerde werk, gestempeld door een onafhankelijke dienst, met de plaats die de telefoon opgaf. Je ziet de stand per datum op het dashboard, en aan het dossier is te zien dat er niets achteraf bij is gekomen.Kost je nu: Uitbetalen op foto’s van werk die bij een eerdere termijn al waren gebruikt.Lees verder →
Taxateurs en keurmeestersHet object van binnen en buiten, met het toestel, de plaats die de telefoon opgaf en een reeks op volgorde, gestempeld door een onafhankelijke dienst. Nuttig juist als de taxatie later wordt betwist.Kost je nu: Taxatiefoto’s waarvan niemand kan zeggen sinds wanneer ze bestaan.Lees verder →
Vastgoedbeheerders en woningcorporatiesMutatie-inspecties met je eigen checklist, dezelfde stappen in elke woning, en een rapport dat je naar de huurder en de eigenaar kunt sturen. Meterstanden en serienummers als veld, niet als notitie.Kost je nu: Een borgdiscussie die je schikt door het verschil te delen, omdat niemand de staat bij intrek kan laten zien.Lees verder →
Aannemers en installateursVerborgen werk voordat het dichtgaat, voortgang per datum, meerwerk dat op locatie is afgesproken met een handtekening. Het duidelijkste geval dat er is: als de vloer eenmaal ligt, kan niemand meer kijken.Kost je nu: Een geschil over werk dat nu achter gipsplaat zit.Lees verder →
Inspecteurs en certificeerdersDe inspectie ter plaatse, met gestempelde opnames en de uitkomsten als veld, in de vorm die de certificerende instantie wil. Sjablonen die je een keer instelt en die elke inspecteur volgt.Kost je nu: Herinspecties omdat het rapport en de foto’s op twee verschillende plekken staan.Lees verder →
Logistiek en wagenparkDe staat bij ophalen en bij inname, schade bij aankomst, de staat van een voertuig bij afstoten. De chauffeur maakt de opnames; het dossier komt binnen in het dashboard, en bij Business op offerte en Enterprise via de API in je systeem.Kost je nu: Schaderekeningen die coulance worden omdat het bewijsmateriaal een telefoonfoto in een chat is.Lees verder →
Juristen en deurwaardersGestempelde foto’s als bijlage bij een zaak, met het venster tussen het tijdanker en de stempel en de controles ernaast afgedrukt. De wederpartij kan ze verifiëren zonder jou iets te hoeven vragen. Ze vullen een proces-verbaal van een deurwaarder aan, maar vervangen het niet.Kost je nu: Een foto die de wederpartij wegzet als niet te dateren, en een deskundige die je daarna moet betalen.Lees verder →
De opzet

Drie wegen waarlangs een dossier bij jou komt

Het verschil is wie de telefoon vasthoudt. Wat er in het dossier vastligt, is hetzelfde.

JE KANTOORopdrachten en sjablonen1JE BUITENDIENSTde app, je sjabloon2JE KLANTeen link, geen account3EEN VAKMANzijn eigen app, jouw opdrachtEEN VERZEGELD DOSSIERin je eigen systeem

De middelste weg is degene die de meeste bedrijven niet hebben. Je klant is geen gebruiker: geen account, geen abonnement en geen kosten. Hij installeert de app, opent je link, loopt de checklist af die je hebt ingesteld, en wat er terugkomt, is net zo digitaal ondertekend, verzegeld en geregistreerd als een dossier van je eigen ploeg.

Checklists en sjablonen

Elke opname volgens dezelfde checklist

Een checklist zegt per stap wat er gefotografeerd moet worden en hoeveel, en het dossier laat zien wat er nog openstaat. In de app staan checklists voor veelvoorkomende momenten, zoals een huurwoning, een auto en een oplevering; met Business maak je je eigen sjablonen in het dashboard.

De checklist voor de inname van een auto, met de stappen en wat er nog mist
Stappen met een minimumElke kant van de auto, het interieur, de kilometerstand: de app telt mee en laat zien wat er nog mist.
De checklist van een huurwoning, met velden zoals de meterstanden
Velden bij de fotoKenteken, meterstand, serienummer of een keuze uit een lijst, net als de foto digitaal ondertekend.
Een eigen checklist van een bedrijf, met zijn eigen stappen
Je eigen sjabloonOp Business maak je in het dashboard je eigen stappen en velden, met versies; het dossier legt vast welke versie is gebruikt.
Wat je krijgt

Een dashboard, met een API eronder

Het dashboard met open opdrachten en hun stand
De dossierlijst in de app, met de opdrachten die voor deze persoon klaarstaan

Zet het werk klaar en zie het verzegeld terugkomen

In een opdracht zet je een adres, een sjabloon en een persoon. De opdracht verschijnt op de telefoon van die persoon onder “Klaargezet voor jou”, en je ziet de stand lopen van klaargezet naar opgepakt naar geregistreerd. Leden, rollen en je eigen sjablonen met je eigen velden staan er ook, en je doorzoekt alles wat er in het veld is vastgelegd, kentekens en meterstanden inbegrepen.

Bij Business op offerte en Enterprise zit eronder een API met webhooks, zodat dossiers terechtkomen waar de claim of de lening al ligt in plaats van in een postvak.

Wat het dashboard toont: het register, dus vingerafdrukken, volgnummers, zegels en registerbewijzen. Opnames opent het dashboard alleen waar een organisatie daarom vroeg: bij de levering op een verzoek, en bij dossiers die bij EverStamp worden bewaard. Van een bewaard dossier toont de galerij meteen voorbeelden ter herkenning: kleine beelden die de app bij het bewaren maakte, niet gecontroleerd tegen het dossier. Het origineel, foto of video, komt pas na een klik, gecontroleerd tegen het dossier; een export haalt alles op. Een dossier zonder voorbeelden opent de galerij pas na een klik. Elke opening via het dashboard of de API komt in je eigen auditlog, met wie en wanneer: een bladzijde met voorbeelden als één regel met de dossiers erbij, en de originelen als één regel per dossier. Technisch kan EverStamp ze ook openen, omdat wij de sleutel beheren; dat doen wij alleen op schriftelijk verzoek van je organisatie, of als een rechter of autoriteit ons daartoe met een bevel of vordering verplicht.

Verzoeken

Vraag om opnames en krijg een verzegeld dossier terug

Voor de opnames die alleen je klant kan maken. Je zet het verzoek klaar, je klant neemt het aan in de app, en de levering komt bij het verzoek in je dashboard.

Een klaargezet verzoek in het dashboard, met de QR-code en de link
1. Zet het verzoek klaarEen titel, je checklist en een uiterste datum. Stuur de link per e-mail, of laat de QR-code zien.
Het verzoek in de app, met de verklaring die de klant bevestigt
2. Je klant neemt het aanDie ziet wie erom vraagt en waarom, bevestigt de opnames zelf te maken, en volgt je checklist. Een account is niet nodig.
Het beantwoorde verzoek in het dashboard, met de geleverde foto’s
3. De opnames komen terugDigitaal ondertekend op de telefoon van je klant, gestempeld via ons register en geleverd bij het verzoek. Elke keer dat iemand ze via het dashboard of de API opent, legt je auditlog vast wie en wanneer.
Koppelingen

In je eigen systemen

Het dashboard is de voorkant. Daaronder is hetzelfde, bij Business op offerte en Enterprise, beschikbaar als API met webhooks, zodat een dossier aankomt waar de claim, de lening of de werkorder al staat.

Webhooks

dossier.registered
request.completed
order.claimed
Je schadesysteem

API

GET /v1/dossiers/…
GET /v1/requests/…
GET /v1/members
Je CRM

Export

Alles,
als JSON en CSV
Je archief

Alles over koppelingen →

Wat vaststaat

Waar je op kunt bouwen

Het dossier is zelf te controleren.Alle controles op één na werken ook met vrij beschikbare software, dus je eigen mensen, je klant en een onafhankelijke deskundige komen op die controles tot hetzelfde antwoord.
Hoe lang het venster is, staat vast.Elk dossier vermeldt het, zodat niemand hoeft te twisten over wat “kort geleden” betekent.
Je ploeg en je klant leveren hetzelfde.Net zo ondertekend, verzegeld en geregistreerd, op iPhone en op Android.

Wat de opnames tonen, blijft het oordeel van je beoordelaar; vast ligt het venster tussen het tijdanker en de stempel, niet het opnamemoment. Het staat volledig uitgeschreven op hoe het werkt, en je kunt het op een voorbeeld proberen op de controlepagina voordat je ons spreekt.

Waar dit op rust

  • Gekwalificeerde tijdstempelVan een dienst op de Europese vertrouwenslijst, eIDAS artikel 41.
  • C2PA Content CredentialsElke foto krijgt herkomstgegevens volgens de open norm C2PA mee in het bestand.
  • Iedereen kan het nalopenOp everstamp.app/verify, in een gewone browser en zonder account.
  • Register en opslag in de EUHet register, de dashboarddatabase en de dossiers die wij bewaren staan in de EU.

Hoe de beveiliging is ingericht, staat op de beveiligingspagina. Privacyverklaring.

Support

Een vraag? Je mailt met de mensen die EverStamp bouwen

Over de app, een dossier, je pakket of Business: schrijf naar support@everstamp.app, in het Nederlands of het Engels. Je antwoord komt van de mensen die de app en het register maken. De antwoorden op de meeste vragen staan al op de supportpagina, en in de handleiding in de app, bij Instellingen, Help, Handleiding. Met Enterprise heb je een vaste contactpersoon, en een servicelevel naar afspraak.

Naar support Mail support@everstamp.app

Probeer Business 14 dagen, of bespreek het met ons

Business Start kost €99 per maand, exclusief btw, en je probeert het eerst 14 dagen gratis. Bij Enterprise komen daar een eigen contract, afspraken over beschikbaarheid, webhooks en de API, en de gekwalificeerde stempel per foto na overleg bij; de prijs is op offerte.

Bekijk Business en Enterprise Neem contact op