Komt er na het inleveren een rekening, dan betaal je in de regel zelf, tot het eigen risico uit je huurovereenkomst, tenzij je een afkoop hebt of je creditcard of reisverzekering het vergoedt. De vraag is dan bijna nooit wat de schade kost, maar of zij er al zat. Dat laat je zien met opnames van het ophalen in een dossier dat is gestempeld voordat je wegreed, en niet met een appje van jezelf.
Weken later een mail met hun foto’s van de inname, en de vraag om het eigen risico. Jouw kant van het verhaal moet dan uit je telefoon komen.
Eigen foto’s laten de auto zien, maar niet overtuigend wanneer. De ander hoeft alleen te zeggen dat ze van later zijn, en dan sta je gelijk.
Vergoedt je creditcard of reisverzekering het eigen risico, dan wil die zien hoe de auto erbij stond toen je hem kreeg. Kijk je voorwaarden na voordat je vertrekt.
Het sjabloon Uitgifte voertuig in de app vraagt minstens vier foto’s van buiten, twee van binnen, de bestaande schade en de brandstof of lading. Bij het inleveren voegt Inname voertuig het kenteken en de kilometerstand toe als velden.
Bij Inname voertuig gaan het kenteken en de kilometerstand erin als velden, en net als de foto digitaal ondertekend. De app leest bij die stap in de zoeker mee en stelt ze voor; jij bevestigt.
Elke kant, het interieur, de brandstof en elke beschadiging, langs de checklist. Het werkt ook in een parkeergarage zonder bereik.
Een onafhankelijke dienst stempelt het. Dan staat vast dat je opnames bestonden voordat je wegreed, en dat rust niet alleen op jouw opgave.
Een tweede dossier bij het terugbrengen. Komt er een rekening, dan stuur je ze allebei.
Die opent het dossier in de browser, zonder account en zonder iets te installeren: elke kant van de auto, de brandstof en de kilometerstand, met de tijd van een onafhankelijke dienst.
Nee. Die opent het dossier of de link in een browser. Alleen wie de opnames maakt heeft de app nodig, en bij Basis is het eerste dossier gratis.
De app werkt door. Elke opname wordt meteen op de telefoon ondertekend, en het dossier wordt verzegeld zodra je weer online bent. Het dossier laat zien hoe lang dat duurde.
Ja, op dezelfde manier: elke kant, het interieur en de kilometerstand op de dag dat je hem inlevert.
In de regel jij, tot het eigen risico dat in je huurovereenkomst staat, tenzij je dat hebt afgekocht of je creditcard of reisverzekering het dekt. Wat er precies geldt, staat in je huurvoorwaarden en je polis; wat je bij het ophalen vastlegde, weegt mee in de vraag of de schade van jou is.
Dat helpt hen. Foto’s van de balie zijn hun opgave, net zoals de jouwe die van jou zijn. Het verschil zit in de tijd: een dossier heeft een tijdstempel van een onafhankelijke dienst, die de verhuurder zelf kan nalopen zonder jou te geloven.
Ophalen en inleveren zijn twee dossiers. Bij Basis is het eerste gratis en koop je het tweede in de app voor €7,99; Plus geeft je er 10 per maand.
Basis werkt zonder abonnement, en je eerste dossier is gratis, met dezelfde verzegeling als Plus.