EverStamp
Home › Personal › Schade en overlast
Buren, flats en gedeelde gebouwen

Schadefoto’s met een stempeldatum die de ander kan verifiëren

Lekkage van de bovenburen, een scheur die groter wordt, een deuk op de parkeerplaats. Leg het met EverStamp vast zodra je het ziet, en nog eens als het verandert. Een onafhankelijke dienst stempelt elk dossier.

Werk je bij een verzekeraar? Zo vraag je opnames van de schade op bij de verzekerde →

De camera van EverStamp bij een lekkage van boven: de vlek op de muur van dichtbij in de zoeker, met de stempelbalk in beeld
Waar het misgaat

In deze gevallen is de datum de hele discussie

Wanneer begon het?

De buren zeggen dat de lekkage oud is, de VvE zegt dat hij nieuw is. Je foto’s hebben een datum nodig die niemand op goed vertrouwen hoeft aan te nemen.

Het wordt erger

Schade die groeit vraagt om een reeks: de eerste dag, een week later, een maand later.

Overal foto’s

Foto’s in een appje, een mail en de fotorol. Tegen de tijd dat iemand erom vraagt, zijn ze lastig te vinden en nog lastiger te dateren.

Wat je vastlegt

De schade, de bron, de context

Het sjabloon Schade-opname in de app vraagt een overzicht, de schade in detail en de context, met ruimte voor een serienummer en de oorzaak.

Maak een nieuw dossier als je terugkomt. Elk dossier heeft zijn eigen tijdstempel, zodat de reeks laat zien hoe de schade zich ontwikkelde.

Overzichtminstens 1
  • De kamer of de muur, van een afstand
Schade in detailminstens 2
  • Van dichtbij, met een liniaal of een munt
  • Van opzij, om de diepte te laten zien
Contextminstens 1
  • Waar het vandaan komt: het plafond, de leiding, de woning erboven
Serienummer of typeplaatjeoptioneel
  • Van een beschadigd apparaat
Oorzaakoptioneel
  • Een gesprongen leiding, een dakgoot, een voertuig
Hoe het gaat

Opnemen, afsluiten, doorsturen

01

Leg het vast op de dag dat je het ziet

Van een afstand, van dichtbij met iets erbij voor de maat, en waar het vandaan komt.

02

Sluit het dossier af

Een onafhankelijke dienst stempelt de reeks. Wat later wordt toegevoegd, valt op.

03

Stuur het, en kom later terug

Deel het rapport met de buren, de VvE of de verzekeraar. Een nieuw dossier een week later laat zien of het erger wordt.

Aan de andere kant

Wat de buren, de VvE of de verzekeraar ziet

Die opent het dossier in de browser, zonder account en zonder iets te installeren: de schade zoals die op die dag was, met de tijd van een onafhankelijke dienst.

Het dossier legt vast
  • Dat deze opnames in deze vorm al bestonden op het moment van de stempel
  • Dat ze digitaal zijn ondertekend met een sleutel die volgens Apple of Google voor onze app is gemaakt in de beveiligde hardware van deze telefoon
  • Dat een beeld dat daarna is toegevoegd, weggehaald of veranderd, of een andere volgorde, opvalt
Wat het aan een ander overlaat
  • Waardoor de schade is ontstaan
  • Wie ervoor aansprakelijk is
  • Wat er na je laatste dossier gebeurde
De controlepagina in de browser: het dossier is in orde
Vragen

Wat mensen vragen

Hebben de buren de app nodig?

Nee. Die opent het dossier of de link in een browser. Alleen wie de opnames maakt heeft de app nodig, en bij Basis is het eerste dossier gratis.

En als de schade in de woning van een ander zit?

Leg vast wat je van jouw kant kunt zien, en vraag hen een eigen dossier te maken. Beide worden op dezelfde manier gecontroleerd.

Moet ik eerst opruimen?

Leg het eerst vast. Opruimen is vaak verstandig, maar het haalt weg wat je moet laten zien.

Is een foto met een datum erop niet genoeg?

De datum op een gewone foto komt van de telefoon en is achteraf te veranderen. Bij EverStamp komt de tijd die telt van een onafhankelijke dienst. De controlepagina toont daarbij het venster tussen het tijdanker en de stempel. Een tijdanker is een willekeurig getal dat op een vast moment openbaar wordt; niemand kon het van tevoren weten. Wie dat getal mee ondertekent, kan dat dus pas na dat moment hebben gedaan.

Leg het vast op de dag dat je het ziet

Basis werkt zonder abonnement, en je eerste dossier is gratis, met dezelfde verzegeling als Plus.

Download de app

Vergelijkbare momenten